上海市经济信息化委发布关于2015年中小企业服务机构申报推荐及复核工作的通知

上海市经济信息化委发布关于2015年中小企业服务机构申报推荐及复核工作的通知

各区县经济信息化委、经委(商务委),各有关服务机构:

为贯彻落实《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》(国办发〔20159号)、《关于加快推进中小企业服务体系建设的指导意见》(工信部联企业〔2011575号)、《关于促进本市中小企业公共服务平台建设的通知》〔沪经信企(2010)854号〕,结合本市中小企业公共服务平台网络建设,进一步优化中小企业服务环境,2015年我委拟继续招募一批中小企业服务机构,并对2014年上海市中小企业服务机构进行复核。现将申报推荐及复核工作的有关事项通知如下:

一、申报推荐工作

(一)申报主体

申报主体为服务机构,包括综合服务机构和专业服务机构。

综合服务机构是指不以营利为目的,具有多种服务功能,为中小企业提供服务资源组织、诉求受理和公共关系协调等公共性、公益性服务,在中小企业服务体系中起着核心和引导作用的中小企业服务中心、园区服务机构、行业协会等。

专业服务机构是指为中小企业提供信息、技术创新和质量、创业、人才和培训、投融资、市场开拓、管理咨询、法律等服务的机构。

(二)申报条件

1.基本条件

1)具有独立的法人资格(律师事务所除外),以及从事相关服务的资质或能力;运营1年以上,注册资本10万元以上;财务收支状况良好,经营规范,具有良好的发展前景和可持续发展能力。

2)具有较强的服务能力,有一支综合素质较高、相对稳定的服务队伍,专职人员不少于10人,其中具有大专以上(含)学历和中级以上(含)技术职称的专业人员比例不低于70%(专业人员学历和职称同时符合条件的,不得重复计算)。有固定的经营服务场所,面积不少于80平方米;有必要的服务设施、仪器设备等。

3)有一定的行业影响力和较好的服务声誉,服务业绩突出,年服务中小企业100家以上,用户满意度在80%以上。主要服务于中小企业,对小微企业的服务收费有相应的优惠规定,提供的公益性服务或低收费服务占总服务量的10%以上。

4)有较完善的管理制度、规范的服务流程、合理的收费标准、健全的服务质量保证措施以及明确的服务规划和年度服务目标。

5)具有一定的组织、带动社会服务资源的能力,与大专院校、科研院所、行业协会、专业服务机构等相关社会服务资源具有稳定、广泛的合作关系,集聚服务机构3家以上。

对于获得区级及以上部门相关认定、表彰、资助,具有较强专业服务能力,服务成效明显的服务机构,上述条件可适当放宽。

2.服务内容

1)综合服务机构:熟悉国家、市、区县产业政策及中小企业发展的各项政策措施;具有较强的组织服务资源和协调公共关系的能力;积极组织开展和提供各项公共性、公益性服务,服务质量优良;在中小企业服务体系中发挥核心和引导作用。

2)专业服务机构(以下八类,每个服务机构限报一类)

信息服务类:为中小企业提供政策、商务和服务供需等信息的采集分析结果,包括法律法规、政策、技术、人才、市场、物流、管理等信息。

技术创新和质量服务类:熟悉科技创新、产品质量、知识产权、品牌等扶持政策;为中小企业提供工业设计、解决方案、检验检测、质量控制和技术评价、技术开发、技术转移、产学研合作、设备共享、知识产权、品牌建设、信息化应用等服务。

创业服务类:熟悉创业扶持政策、企业注册、财税等法律法规;为创业者和创办三年内的小企业提供创业辅导、创业培训、财税培训、项目策划、政务代理、创业场地、投资融资、管理咨询、市场营销等服务。

人才和培训服务类:熟悉人才人事政策;为中小企业提供人才供求信息发布、人才招聘、人才测评、人事代理、人才派遣以及经营管理、市场营销、技术等培训服务。

投融资服务类:了解各类金融产品;为中小企业提供融资信息,组织开展投融资推介和对接、信用担保、信用征集与评价等。

市场开拓服务类:熟悉国内国际贸易政策,掌握国内外市场动态信息;推动企业更多、更有效地参与政府采购以及各类产品展示交流及技术交流展会等,更好地利用电子商务帮助企业拓展国内外市场。

管理咨询服务类:熟悉中小企业管理的工具、方法;为企业提供管理咨询和诊断服务,指导企业运用现代管理理念、知识和技能提升管理水平,推动管理创新。

法律服务类:熟悉中小企业经营管理方面的各类法律法规;为企业提供法律顾问、法律咨询、法律知识宣传、法律维权、法律援助等服务。

(三)中小企业服务机构的主要任务

1.每年根据市中小企业工作主管部门的要求,组织面向中小企业的各类服务活动;定期向上海市促进中小企业发展协调办公室(以下简称市中小企业办)报告全年中小企业服务计划和服务情况。

2.支持“上海市中小企业服务互动平台”(www.ssme.gov.cn)的运行,为中小企业提供在线咨询、在线服务、呼叫承接等服务。

3.根据服务机构类别,为中小企业提供相应服务。其中,综合服务机构要动态跟踪国家、市、区县有关部门出台的相关中小企业政策,及时形成政策解读材料,并配合做好政策宣传;及时对中小企业的困难、问题和诉求进行解答、汇总、分析,并报送市中小企业办。专业服务机构要不断提升服务能力,开展品牌建设,形成服务产品和服务案例。

4.积极参加市、区中小企业工作主管部门组织的各类服务中小企业的活动,配合开展重点工作。

5.根据市中小企业办的要求,完成其他服务工作。

对认真完成以上任务的中小企业服务机构,将优先推荐申报国家和本市相关资助资金和荣誉称号。

(四)申报材料

1.2015年上海市中小企业服务机构申报表(4张表)》(见附件1);

2.申请报告,主要内容包括:本机构基本情况(创立发展沿革、发展目标、运营现状、管理情况等),与申报条件的符合情况,2012-2014年开展中小企业服务的情况(服务内容、服务方式、收费情况等)、服务业绩和效果、服务典型案例,2015年中小企业服务计划和主要服务活动安排;

3.机构登记证书或营业执照复印件;

4.机构资质证书复印件;

5.2014年度会计报表复印件;

6.办公场所产权证明或长期租赁合同复印件;

7.不少于70%专业人员的学历、职称、执业资格证书复印件;

8.3年由国家、市有关部门、行业组织授予的主要荣誉证书复印件,媒体报道复印件,以及其他相关材料;

9.申报材料真实性承诺书(见附件2)。

(五)申报推荐程序

1.本次申报采取网上和纸质同时上报的方式。

2.申报单位请在“上海市中小企业服务互动平台”(www.ssme.gov.cn)上完成注册,取得用户名和密码;凭用户名和密码进入互动平台的“工作台”,点击“基本信息管理”和“认证信息管理”按钮,填写相关信息后,提交审核;审核通过后,申报单位通过“网上申报”中的“上海市中小企业服务机构申报”栏目,填写《2015年上海市中小企业服务机构申报表(4张表)》并上传相关附件材料,提交审核后通过“工作台”打印相关材料。在52917点前完成网上报送,并向注册地所属区县经济信息化委、经委(商务委)提交纸质申报材料。

3.各区县经济信息化委、经委(商务委)应按照要求做好组织申报和推荐工作,对申报单位提交的纸质申报材料进行初步审核,确定推荐名单,于201565日前正式行文将《2015年上海市中小企业服务机构推荐汇总表》(见附件3)、申报单位纸质申报材料(一式三份)报送市中小企业办(地址:大木桥路108605室),并完成网上审核工作。

4.市中小企业办组织专家评审后,择优确定2015年上海市中小企业服务机构名单,在“上海中小企业”网上公布,并与服务机构签订合作协议。

二、复核工作

(一)2014年上海市中小企业服务机构对照本通知的相关条件和要求进行自查,并凭用户名和密码登录“上海市中小企业服务互动平台”(www.ssme.gov.cn)的“工作台”,通过“网上申报”中的“上海市中小企业服务机构复核”栏目,填写《2015年上海市中小企业服务机构复核表》(见附件4)并上传下列附件材料,提交审核后通过“工作台”打印相关材料。在52917点前完成网上报送,并向注册地所属区县经济信息化委、经委(商务委)提交纸质复核材料:

1.2014年服务工作总结和2015年工作计划(主要包括:一、运营管理、制度建设、服务业绩及成效;二、配合市中小企业办开展相关工作情况,如:中小企业诉求受理、《中小企业信息速递》编发、中小企业服务研究、中博会、工博会、“专精特新”企业家服务等;三、2015年工作计划:进一步完善服务功能、不断提高服务能力和组织带动社会服务资源的能力、主动开展公益性服务、积极承担政府部门委托的各项任务等);

2.20144月至今的服务档案(通过互动平台下载);

3.3个以上服务案例。

(二)各区县经济信息化委、经委(商务委)对中小企业服务机构2014年的运营情况进行检查,并填写服务满意度测评及评价意见表(见附件5)。检查完成后形成检查情况总体报告,于201565日前正式行文将检查情况总体报告、《2015年上海市中小企业服务机构复核汇总表》(见附件6)、各服务机构的纸质复核材料(一式二份)报送市中小企业办,并完成网上复核工作。

对不参加复核或未通过复核的服务机构,取消其上海市中小企业服务机构资格。

 

上海市经济和信息化委员会

201554

(联系人:宗媛;电话:64225060。技术咨询:64223707

 

附件一:2015年上海市中心企业服务机构申报表

附件二:上海市中小企业服务机构申报材料真实性声明

附件三:2015年上海市中小企业服务机构推荐汇总表

附件四:2015年上海市中小企业服务机构复核表

附件五:2015年上海市中小企业服务机构服务满意度测评及评价意见表

附件六:2015年上海市中小企业服务机构复汇总表


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