企业信息化动态第50期

企业信息化动态——第10期
(总第50期)
2006年10月20日
上海市网络化制造与企业信息化重点实验室       上海市企业信息化促进中心
亚太地区城市信息化论坛第六届年会在沪隆重开幕
以“消除数字鸿沟:创新、和谐、发展”为主题的亚太地区城市信息化论坛第六届年会于2006年10月18日在上海国际会议中心隆重开幕。本届年会共有参会代表400人左右。杨雄副市长出席开幕式并在欢迎晚宴上致辞。
亚太地区城市信息化论坛是由上海市人民政府和联合国经济与社会事务部响应《联合国经社理事会部长宣言》和 “联合国千年首脑会议”提出的“消除数字鸿沟”的号召倡议而召开的。在联合国经济及社会理事会的支持下,亚太论坛自2000年起围绕“消除数字鸿沟”已经成功地连续举办了五届。第一届的主题是:“推动城市信息化,共创未来新家园”;第二届的主题是:“城市信息化解决方案与最佳实践”;第三届的主题是:“电子政务与城市信息化”; 第四届的主题是:“城市信息化-信息技术促进发展”;第五届的主题是“信息技术促进发展”。
本届年会由上海市人民政府、联合国经济与社会事务部、联合国开发计划署、联合国工业发展组织、联合国训练研究所、中国国务院信息化工作办公室、中国科学技术部、中国信息产业部、中国商务部和中国科学院共同主办,由上海市信息化委员会、上海市政府外事办公室、上海市政府新闻办公室以及上海市互联网经济咨询中心和亚太地区城市信息化合作办公室承办。
本届年会将举办丰富多彩的专题会议,主要由联合国相关机构组织召开。如联合国开发计划署南南合作特设局召开的全球南方发展论坛,主要对联合国南南合作的新框架进行探讨,该论坛将分别召开三个议题的分会,并完成:“南方国家领导人圆桌会议”的筹备工作;“全球技术产权交易系统” 第一次咨询委员会会议;“创意经济”专家咨询会。联合国开发计划署南南合作特设局与中国国际经济技术交流中心主办的现代物流公共信息服务平台建设与应用研讨会上,将邀请联合国官员、政府监管部门和相关职能部门的领导、国内外知名专家学者、知名物流公司的高层管理者参加,以高层次、高水平的研讨方式共同探索现代公共物流信息服务平台建设的政策环境与国际合作,阐述政府主管部门和企业建设现代公共物流信息服务平台的构想、措施及应用。
上海市信息化委员会-新加坡资讯通信发展管理局圆桌交流会上,新加坡资讯通信发展管理局副局长将作大会发言,介绍他们的建设经验,同时,将和市信息委的领导进行直接对话,交流先进理念,切磋成功做法,促进相互了解,共筑合作前程。
联合国工业发展组织召开的2006国际数字能源论坛将讨论“如何利用现代信息技术提升能源开发和使用效率”等技术问题。其中,“使用数字共享系统促进能源企业更快发展”内容,将对与会各国企业,特别是对发展中国家企业有所帮助。
全球信息通信技术发展联盟和联合国经济与社会事务部召开的全球信息通信技术发展联盟电子政务亚太区域会议,由联合国经社事务部公共行政与发展管理司司长基多.贝图西先生主持并致开幕词,全球信息通信技术发展联盟首席协调官萨布兰.坎先生将介绍全球信息通信技术发展联盟情况。
联合国开发计划署亚太区发展信息项目处,联合国亚太经社理事会,新加坡、澳大利亚、中国国务院信息化工作办公室、上海市信息委的高级政府官员、亚洲开发银行,企业界的代表将出席并发言,会议将共同探讨全球信息通信技术发展联盟和推进电子政务亚太区域的重大实施方略。
国务院信息化工作办公室欧盟信息社会项目组举办的全球信息化与项目促进研讨会上,将由国信办、联合国经社理事会公共行政与发展管理司等国际电子政务专家,分别介绍国际电子政务发展的先进经验,如欧洲电子政务发展情况和欧盟电子政务法律法规框架、中国-欧盟信息社会项目及项目进展情况、亚太地区城市电子政务测评情况和中国电子政务发展情况,意在推广先进理念,推进亚太地区电子政务发展。
联合国工业发展组织主办的构建国际产业链的信息新平台会议有联合国工业发展组织项目官员、商务部中国国际经济技术交流中心和上海实业集团领导出席并致词。会上将为联合国工业发展组织上海国际工业分包合作交流中心(UNIDO SPX上海中心) 揭牌,并介绍中心成立的背景、意义、定位、功能、服务及其优势,为部分会员企业颁发证书。
本届年会是历届论坛中联合国专题会议、联合国组织和国际机构参会最多的一次,继续体现亚太论坛年会国际化、高层次合作交流平台的特征。
本届年会还将继续在亚太论坛上颁发联合国公共服务奖(电子政务应用类),和颁发推进亚太地区城市信息化合作交流杰出贡献奖。
信息化推动企业创新-2006中国企业IT应用论坛在京举办
中国电子学会企业信息化委员会和《每周电脑报》日前共同在京主办了第八届“中国企业IT应用论坛”,来自信息产业部、发改委、国信办的领导和各行业、企业信息化的数百位高层主管与会,共同探讨“信息化推动企业创新”的主题。
     “论坛”自举办以来,得到钢铁、石化、电力、纺织、轻工、机械、建材、煤炭、烟草等国内重点行业及信息化部门的大力支持。信息产业部信息化推进司司长陈伟表示,国家“十一五”规划纲要,对信息化提出了非常高的要求,未来信息化要重点抓两方面工作,一是围绕中小企业信息化推进,提供更好的公共服务,使中小企业信息化有更好的基础和条件;二是发挥重点行业骨干企业的龙头带动作用。国信办推广应用组副组长赵小凡表示,今后15年我国将通过电子商务行动计划、电子政务行动计划、网络媒体信息资源开发利用计划、关键信息技术自主创新计划等方法,实现推进国民经济信息化、社会信息化,建设先进网络文化,完善综合信息基础设施等目标。
中小企业信息化应用高峰论坛隆重举行
近日,“中小企业信息化应用高峰论坛”在广州亚洲国际大酒店隆重举行。来自国家发改委中小企业司、信息产业部信息化推进司、广东省信息产业厅、广东省中小企业局的领导以及意大利坎帕尼亚大区政府经济部门出席论坛并发表讲话。
国家发改委中小企业司副巡视员郑昕在论坛发言中指出:“信息化水平已经成为衡量一个国家和地区综合竞争力、生产力发展水平和发展潜力的重要标志。加快发展信息产业,积极推广应用信息技术是顺应当今世界经济和社会发展趋势的要求,实现我国产业结构优化升级和实现工业化、现代化的关键环节,也是走新型工业化道路不可逾越的过程。”
当前,我国经济社会已经步入科学发展阶段,贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、建设创新型国家对信息化建设提出了更为迫切的要求。“十一五”期间,国家把支持中小企业技术创新,推动信息化建设作为促进中小企业快速成长的重要内容。中小企业是推动国民经济和社会发展的重要力量,在促进经济社会发展、吸纳就业、增加财政收入、扩大对外开放和保持社会稳定方面发挥着不可替代的作用。
会议期间,信息产业部信息化推进司洪京一副司长指出:“举办这次企业信息化应用高峰论坛,是推进中小企业信息化的重要形式,目的就是为了落实国家信息化发展战略的部署,围绕中小企业做活做强,提升企业管理水平和市场竞争能力,从而更好地服从于经济与社会发展,同时实现自身发展。随着中小企业在国民经济和国家安全方面的作用越来越重要。我们要充分认识信息化建设的重要性和迫切性。通过加快信息化建设,全面落实科学发展观,提高整体素质,强化科研生产和经营管理,提升管理水平,增强创新实力,努力创建世界一流企业。”
在为期两天的活动中,论坛以“推进中小企业信息化,增强中小企业竞争力”为宗旨,分别设立中小企业信息化应用主论坛和物流、连锁、家具、电子等四个热门行业分论坛,通过对中小企业信息化建设有关问题的探讨和成功案例介绍,达到提升中小企业对信息化的认识和应用水平,增强企业的核心竞争力,以及为政府部门、供应商、中小企业用户之间搭建一个企业信息化沟通的平台的目的。与会政府相关部门、供应商、广大中小企业用户借助这个平台,找到在企业开展信息化应用的最佳方式和方法,更好地实现用信息化技术提升企业核心竞争力的目的。
由于本届高峰论坛在“第三届中国国际中小企业博览会暨中意中小企业博览会”期间举办,因此也成为中博会中最具特色的亮点活动之一。与历届高峰论坛相比,本次会议增添了大量的案例介绍,参会者除可以系统全面地了解我国中小企业信息化状况和政策走势、获得国家权威机构和专家分析的信息化实施策略和发展前景、参照国外中小企业信息化应用情况之外,也使参会者有了身临其境的认识,这对提高信息化运用实施技能的把握程度,以及增强参会企业对信息化实施的信心和决心有很大帮助。
本届高峰论坛有超过1000家企业,近300个中小企业的CEO、CIO参会。会上,中国移动、中国网通、微软、趋势科技、百度等一批优秀的信息化产品供应商、技术服务商、信息化应用典型用户企业现身说法,介绍其针对中小企业信息化的有关产品、解决方案、案例和经验。同期参会的还有:各省相关中小企业信息化的主管部门、意大利政府中小企业主管部门、国外使团、国内主要运营商和国内外著名IT供应商的企业负责人及企业信息化决策者、国家级著名院校专家学者以及国内优秀中小企业代表等。
该论坛由广东省信息产业厅和广东省中小企业局联合主办、中国中小企业信息化服务联盟和广东省中小企业信息化推进联盟共同承办、广东软件行业协会和北京友贤通企业顾问有限公司协办。是广东省对于国家 “中小企业信息化推进工程” 的积极响应和具体工作的实施,为强化“开展企业信息化对我国中小企业生存与可持续发展“起到了很大的促进作用。本届论坛的成功举办证明:作为企业重要的发展战略,中小企业信息的意义与作用已经得到了各方面的广泛重视和认同。
市场需求强劲拉动 各级政府高度重视物流业
近日,浙江省道路货运行业管理工作座谈会在宁波召开,全省11个市运管处(局)作了货运管理工作交流,研讨了货运管理工作中的疑难问题。省交通厅运管局胡森副局长分析了全省道路货运业发展形势,进一步疏理了全省道路货运业发展思路,并对下一步货运管理工作提出了总体要求。
随着社会经济的快速发展,市场需求强劲拉动,各级政府对物流业的高度重视,浙江省道路货运业的发展势头良好,形势喜人。行业结构得到进一步优化,经营主体竞争能力得到明显提升,浙江道路货运业的网络优势、组织优势和价格优势得到进一步发挥。面对较好的发展形势,胡森副局长要求各地要再接再厉,继续按照省厅运管局提出的“一三四五”发展思路,积极推进各项工作,加快发展全省道路货运业。
由于《浙江省道路运输管理条例》实施后,开展了货运车辆经营性质重新核定、货运站场的纳规管理、外挂车辆的专项整治,以及交通部启用新版道路运输证件通知后的道路运输等证件换发工作,今年货运工作任务重,难度大,通过各市的共同努力,总体工作进展较好,基本能按要求完成年度工作任务,但各地工作仍然存在不平衡的情况。对此,胡森副局长就下一步重点工作提出三点要求:1、要继续抓好危险货物运输管理等刚性任务。要按照《中华人民共和国道路运输条例》和《浙江省道路运输管理条例》及《道路危险货物运输管理规定》(交通部9号令)的规定要求,严格危险货运审批管理,并按照精细化管理的要求,进一步完善基础管理和日常监管网络。要按照《浙江省道路运输管理条例》的要求规范推进货运车辆经营性质重新核定工作,加强后续管理。要结合交通部《道路货物运输及站场管理规定》(交通部6号令)、浙江省《道路运输管理条例》和货运站场开业技术条件的要求,加强货运站场的纳规管理工作,规范清理全省货运站(场),强化基础管理;2、要积极推进快速货运、现代物流业发展和有形市场的规范提升工作。要引导货运企业创新经营模式和积极扶持等手段大力推进快速货运发展,充分发挥快速货运在全省道路货运发展提升过程中的桥梁过度作用。要继续通过扩大企业试点面、推动企业信息化和物流人才培养等途径培育发展现代物流业。要积极借鉴全省有形货运市场现场会经验,结合当地经济发展实际,引导有形货运市场规范市场行为、提升市场的整合能力,发挥有形货运市场对全省道路货运业的全面提升和推动传统运输业向现代物流业转型的重要基础平台作用;3、要进一步探索货运行业诚信体系建设和行业信息化工作。
会上,部级重点联系企业宁波富邦物流有限公司和宁波市三家重点联系企业等四家不同经营模式企业交流了企业发展情况,并从企业发展角度对行业管理提出建议,为进一步加强行业管理促进行业发展提供了有益启示。
 
专家论坛
有序数据管理 企业信息化孤岛的指南针
处理非结构化数据的5个步骤
相对于结构化数据而言,非结构化数据量更加巨大。非结构化数据可以粗略分为数字媒体类和文档类两种,数字媒体类主要包括声音、图像、视频等多媒体数据;而文档类主要包括文档、传真、演示文稿等数据。
  据Unisys中国区客户解决方案部高级项目经理王立生介绍,企业的非结构化数据处理过程包含采集、存储、管理、展现及归档5个步骤,它们各有不同的作业目标,配套的信息技术也大相径庭,但每个环节却又互相影响,可谓牵一发动全身。采集阶段的工作目标是尽量扩大数据收集的途径,确保企业能够捕捉宝贵的信息,因此采用的技术包括影像扫描、输入设计、文字识别、聚合、索引及分类等。采集数据量大增,自然对下一个阶段“存储”构成压力。而存储的首要任务是按照数据的重要性来分类,然后分配有关的存储资源,近年来讨论甚多的“信息生命周期”或“分层式数据存储”就是用于这个步骤的一些技术方法。
头痛医头 脚痛医脚
企业不利用信息技术对数据进行有序的管理,不但不能发挥数据应有的商业价值,更有可能被海量数据“淹死”;但如果投资信息技术不得其法,又会造成公司资源浪费,数据管理效果也将事倍功半。
  王立生表示,现在企业的IT和业务部门大多明白它们需要采用信息技术来管理日益庞大的商业数据,但通病是没有整体的规划,对数据处理程序的各个步骤采用“头痛医头、脚痛医脚”的治理方针,结果导致各个环节互不衔接。例如发现采集程序有纰漏,就马上增加有关的数据采集工具,而存储程序却没有相应增加资源,造成增添的数据流失;或者是管理步骤采用了新技术以提高数据的共享、交流和利用,可是展现步骤的安全技术没有跟上,使得企业的数据使用安全出现漏洞。
“假如企业对数据处理程序所作的IT投入出现资源错配的情况,公司将难以看到数据所带来的商业利益,IT投资无法取得理想的回报。问题的症结是没有一个平台让CIO站在总揽全局的高度,通盘审视如何采用信息技术优化非结构化数据的处理过程。”
机械行业的信息化难题
 机械行业是最早切入信息化的行业,到今天也差不多有30年左右的历史了,但制造业的信息化真的不如像银行电信这些不做则已,一做都在转,电脑停止一小时,业务也要停止。制造业起步非常早,今天没有做到像银行、像保险、像电信做这么好,最根本的就是制造业的管理复杂性,需求特别复杂,不同的生产模式里面的管理模式、管理流程和管理需求都不同,其实刚才提的那些业务流程可以做得非常的标准化,但是制造业要做到非常的标准化是很困难的,需求复杂是很难做到流程标准化。
还有一个原因是投资不到位,金融行业、电信行业在信息化方面的投资是非常大的。但制造业是一个比较微利的行业,他的增长是受了很多因素的约束,不能要求制造业每年百分之十几的增长,就让他拿出很高比例的投入信息化,这是不可能的。因为它本身是微利的行业。很多企业现在都想做,但是他的盈利不够,他首先要求生存。按照国外企业信息化投资比例是占到整个收入的2%、3%这样的水平,现在的投资1%都不到。这个比例很低。
另外投资观念上还有问题,过去中国企业对硬件、网络建设上的投入比较积极,但在软件上却不愿意花钱,基本上是倒三七,就是软件占到投资额的30%,硬件占到70%,国外几乎是倒过来的,就是硬件的投资是30%,而软件是70%,一个是投资的不到位,一个是投资的比例不到位。企业的认识很简单,要是买硬件花一千美金买是可以看得到的,但是要买一个软件,可能就是一张光盘,他一眼看不穿这里面的价值。所以这个投资观念是有问题的,一个投资不到位,另外一个投资观念上的问题,这也是影响我们制造业信息化的进程。
服务的忽视也是机械行业信息化的一个难点,在八、九十年代,有一些企业盲目地引进一些东西,未必是软件本身的问题,而是不买服务,或者花很少的钱买服务。曾经有一家企业花了两百多万买软件,买了七天服务,这是不可能真正发挥软件的价值的。
当然在这其中,人才也是很重要的一个方面。现在IT的人员愿意到企业去的还是非常少的,去了以后也保不住,因为收入的差距。在企业里面IT人员的收入和在IT公司的收入差距是很大的,所以IT人员在企业里面很难留住。
最重要的是企业领导人要有管理变革的决心。企业要实现信息化首先要有企业变革的决心,企业花了好几百万上信息化,但还是按照原来的办法去做,这个钱花得就不值得了。在这一点上领导人要愿意去改革这个企业,用新的一套管理方法管理模式来提升企业的管理。但有的领导就生怕做了信息化以后把企业给搞乱了,还有一些部门的领导也是出于一己之私的考虑,原来这个信息都是在他的脑子里的,他在这个部门说了算,现在他所有的东西都在电脑里,所有的经验、数据都在电脑里了,来一个年轻人就可以做了。有很多的阻力、这也是造成发展迟缓的一个原因了,这个时候就看领导有没有决心了,不换思想、换人,有这个决心都能做好。
所以企业说在去年信息化没有达到一个预定的目标,是大家把目标定的太高了。现在企业信息化的需求都做得比较实在了,过去的一些信息化是为了做面子工程,竞争对手有,我也要有,没有信息化的东西和别人合作人家说我不先进,还有上级的推动,我觉得现在信息化的需求是来自于企业的,是一种需求的推动,这种需求是一种实实在在的需求,这种需求才是持久的。现在企业说有什么原因不上信息化,他有这个资金和实力不上信息化,我看现在这样的企业不多,现在这个经济增长本身它有压力,你不能指望他的销售收入只有10%左右的增长,信息化会有20%、30%的增长,它这个一定要和企业的增长是成比例的增长,我觉得这才是现实的。
专题论坛
国际项目管理打造成功世博会
如何保证将于上海举办的2010年世界博览会的圆满成功?这是个上海市各级领导和上海市民乃至全国人民都非常关注的问题,也是个世界级的难题。人们总会用各种各样的议论来评说历届世博会的成败和优劣,评价指标包括:最终目标的达成性,投入产出比,组织和秩序,创新与变革,安全与环境状况,可持续发展性等等。显然,这些评价指标之间,很大程度上是相互对抗的,如何保证这些目标的达成,这是个难题!如何在对抗性的目标之间达到综合平衡,这又是个难题!!
举办世博会是个超级大项目
在半年的会期里,各种全球性的主题展览、国际会议、庆典、各种演艺游览活动等等,此起彼伏,众彩纷纭。为了能支持这半年的姹紫嫣红,举办者又需要提前若干年进行建设和筹备,如世博会方案策划与论证,场馆的规划与建设,交通与市政配套,志愿者培训与组织等等。
从国际项目管理的视角来看,举办世博会,以及其中的各项“节目”,都是项目:
例如:举办展览、会议,组织庆典、演艺、游览等等,是活动项目;场馆建设、市政配套等等,是建设工程项目;志愿者的培训是培训项目,还有策划项目,论证项目,拆迁项目,施工项目,等等。
按照国际项目管理协会(IPMA)的定义:项目是一个特殊的将被完成的有限任务,它是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。而项目管理则是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的、专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
由此看来,不仅举办世博会的各项工作是项目,举办世博会本身也是个超级大项目!
用国际项目管理打造成功世博会
项目管理发展到今天,已经不仅仅应用于建筑工程领域,事实上,现代项目管理是从大型国防工程,如原子弹计划,登月工程中产生的。80年代以来,项目管理又在大型活动中得到了广泛和深入的应用,如名利双收的悉尼奥运会,不仅全面应用项目管理,还在奥运史上首次运用大型项目管理软件全面管理奥运会的所有项目,从场馆建设到比赛安排。以至于北京奥组委应国际奥委会要求承诺2008年北京奥运会全面采用国际项目管理,而且使用大型项目管理软件。
由于世博会本身就是个超级大项目,对于举办世博会项目整体运行需要强有力的造作主体-世博集团。对于世博集团依然需要在业主角色下应用项目管理这种系统方法,可以结合具体项目特征应用于所有项目中,通过广泛培养掌握规范国际项目管理方法、工具的合格人员,配备培养高水准的项目管理专业人员,尤其是培养一批能与国际管理接轨,具有良好专业和职业素养的高级项目管理专业人员。
在组织层级的项目管理方面,所有承担、参与世博会的组织(企业/机构)都应该在项目管理政策、组织变革、培养项目人员、完善项目管理方法与工具、完善基础管理制度与规范、打造项目文化等方面进行改进,以提升自己的项目管理能力,强化自己的项目管理体系,通过强有力的组织体系和组织能力来保证所承担、参与的世博会项目的成功。
在社会层级的项目管理方面,通过加强项目管理教育和人才培养;深化和完善与世博项目相关的各行业项目管理标准建立与推行;对与世博项目有关的法律、法规、政策进行深入细化和完善;对承担、参与世博会的组织(企业/机构)和项目管理人员设置公开、公正、公平的准入标准;在社会上引导以“追求成功,承担责任,善于合作”为核心的项目导向的社会文化等措施,完善、优化社会的运行机制,使得不同类型的重大项目,乃至于民间的小投资项目都能处于良好的运行环境下,从而充分调动社会活力,推动我们更好的发展和进步。上海市政府专门成立了世博会事务协调局,专事宏观协调。相信在世博事务协调与努力下,我们会迎来一个非常有利于的项目开展的社会环境。
【作者简介】梅少军,现任上海迈思拓华鼎管理咨询有限公司高级咨询师、总经理;国际项目管理协会项目管理专家;中国项目管理研究委员会委员上海办主任;上海对外贸易学院特聘教授;上海世博局人才发展中心高级顾问;上海市企业信息化促进中心特邀培训班讲师。在项目管理、营销策划与管理、管理信息系统及电子商务解决方案等领域有深入的研究和丰富的经验,著有《中国管理咨询业发展研究》,《组织项目管理(OPM)战略与实施》。曾为解放军海军装备部、北大方正集团、宝钢国际、联想(上海研究院)、上海外经集团、上海航天局、上海设备监理协会、世博集团、江南造船集团、沪东重机股份、上海现代集团、上海申通集团、上海电信、西门子(上海)、天津摩托罗拉电子有限公司、中美天津史克制药有限公司、中国天辰化学工程公司、中铁电气化勘测设计院、天津天士力集团、天津津滨快速交通有限公司、中铁十八局等组织提供咨询或培训服务。
【培训报名】国际项目管理专业资质认证(International Project Management Professional, 简称IPMP)是国际项目管理协会(International Project Management Association,简称IPMA)在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。为了配合社会对高水准项目管理专业人员的需求,培养更多国际认可的高级项目管理人才,上海市企业信息化促进中心将于2006年10月份举办的第15期IPMP认证考前培训,将有梅少军先生主讲。
IPMP国际项目管理专业资质培训费:C级3800元、D级2900元
IPMP认证费:C级2800元、D级980元
开课时间:10月21、22、28、29日;11月4、5、11、19日
认证时间:IPMP认证—— 笔试11月18日;案例研讨与面试拟定于12月2、3日
报名地点:上海市巨鹿路915号巨鹿大厦1206室
联系电话:021-54674555-3804   联系人:陆晔   传真:021-54050993
EMAIL: ylu@seip.org.cn  seip@seip.org.cn
详情可查阅 www.seip.org.cn 或垂询上海企业信息化促进中心。
ERP的应用思考与创新研究
ERP是个泊来品,有些应用只适合西方商业环境,国外ERP等管理软件对中国和亚洲的商业环境并不很适合。大家知道,有准备的企业+选择合适的软件+有效的实施方法是企业成功应用ERP的三个必要条件。目前,之所以ERP在中国的普及困难重重?软件本身存在一些不足也是重要原因之一。我们认为,传统ERP软件存在先天不足:
第一,在资金流方面。ERP包括三大部分:一是物流管理,很好地实现了预测、主生产计划、物料生产计划,购、销、存事务处理。二是生产管理,实现了基于有限产能的生产排程、现场管理、TQC。三是财务管理,实现了记帐、报帐、成本计算等功能。ERP最核心的思想是计划与控制,它的物流计划与控制做的很好,但资金流的计划与控制做的不理想,他的本意是通过控制物流来控制资金流,事实上企业的资金流不完全依赖与物流,还需要专们的资金计划、资金使用排程、调度、预测等功能。而传统ERP在资金流管理方面,无论是计划还是控制做的都不到位。
第二,在成本管理方面。传统ERP的成本只是拼凑上去的,没有体现资源规划的思想。与ERP的整体思想没有很好的吻合,有明显的缝隙,导致企业难于实施。ERP有三大主要模型,一是产品模型(BOM),二是资源模型(生产能力),三是作业模型(工艺路线与作业),传统ERP在构建这三大模型的过程中,考虑物流与生产较完善,没有很好地考虑成本计算、预算、控制、评价。
第三,生产排程与现场调度。MRPII、ERP系统对于企业内部的事务处理、信息共享与传递,发挥了很好的作用。ERP系统很好地做到了应用的集成、与财务的结合,但由于其在生产计划方面的先天不足,生产制造部门很难用来安排生产排程,很多情况下不得不手工安排车间作业计划。产能无限假设,它的产能分析是在计划产生以后,先做计划排程,然后做能力的平衡。另外,没有考虑生产波动性,提前期按最坏情况设定,从而导致生产周期的无限膨胀。定期批量式规划,按星期、月甚至半年、年,而车间需要的是更细的计划,按天、小时、甚至分钟。
第四,对集团企业需求考虑不够,如:集团资产管理、集中核算、全面预算、全面资金管理、绩效分析、BI等。第五,客户订单数量的输入没有考虑,供应链中的“牛鞭效应”对企业的影响。一些企业使用ERP目的是为了减少不必要的库存、防止缺料。然而,我们发现这些问题没有根本解决,很多企业通过市场预测和订单量,确定用户需求,过去认为是准确的,只有在这个准确的前提下,根据这个量展开物料需求和生产安排才是顺利的。事实上,我们预测到的订单量,或者接到的订单已经被供应链的各环节扭曲了,这个数据已经不准确,根据不准确的订单量输进计算机,输出的缺料情况显然是不准确的。
一些国外的软件系统大多基于上一代甚至上两代的技术模式开发,最新技术的应用没有得到体现。随着全球经济一体化的进展,特别是制造业、物流业及配套的现代服务业向亚洲和中国转移,亚洲和中国本地企业在经营变革和管理创新上已经有了越来越多的实践,但没有被总结积累到管理软件中来。上海作为长江三角洲、中国乃至亚洲的经济中心将越来越多地聚集先进企业经营和管理实践。亚洲和中国的管理软件产业将在结合亚洲和中国优势的基础上崛起。将最先进的信息技术与先进的管理模式以及最佳行业管理实践进行融合,并形成一整套先进的、切实可行的、符合中国及亚洲企业实际的企业信息化解决方案,这是用友软件成立上海先进应用研究中心的背景和初衷。
为此,我们将从二个大的方面对ERP进行研究,一方面从提升应用价值的角度,即通过对最佳管理实践的提炼、总结、研究,建立先进管理应用模型库,让ERP有预见性、规划建议能力、有先进的管理思想。把最先进的管理模式充实到软件里面,ERP软件不是简单的数据处理查询系统,而是让它有一些预见性,策略性和规划性。
与此同时,基于企业资源管理的成本管理体系结构是我们研究的重点之一。该成本管理系统的特点包括,在线化、同步化和可视化。该支持成本过程“预演”的预算模拟。在这个模拟运行平台上,可以事先求出一种资源的平衡,进行人机互动性的调整优化。预算作为整个成本管理系统前馈控制逻辑的起点,是整个成本管理系统的基础,处于核心和支配的地位。它不仅仅是编制完成一个静态成本预算,而是把它作为一个成本战略工具,正像管理者所期望的那样,是一个实现资源配置、成本“预演”的平台。
该系统还支持运营过程成本监控。对各个生产制造或服务流程单元的实际消耗进行跟踪,逐步积累作业中心作业消耗资源的规律,对摸清作业中心的成本模型提供有说服力的数据,使管理决策者在不断优化的基础上持续的提升成本管理水平。系统在运行中不断为管理者提供资源使用状况中比较优化的参考数据,用以进行成本管理改善。该系统仍支持成本过程“同步化”成本计算。同步化成本计算,为制造进程中每一环节同步提供应达到的成本数据,并根据实际完工量跟踪执行中产生的作业成本差异。同步化模型将为成本管理人员提供一个“成本导向平台”,完成成本管理工作人员日常处理平台的迁移。这就需要通过改善整个系统的运作,协调所有物料的流转,以及在关键部位设置缓冲,以抵消不可避免的意外,来增加整个供应链的满意度和利润。
另一方面是从技术的角度提升软件易使用程度。要通过对关键信息技术的应用研究,如移动技术、RFID、OFFICE等,使其与ERP结合,方便ERP信息获取。通过对关键开发技术的研究、引进。提高软件的灵活性、易用性。实现传统ERP想做而没有做到的事。通过研究做企业爱用、好用、快速导入的ERP。
 
本市信息
宝山区建成拉近老百姓与政府距离的“亲民之窗”
近年来,宝山区为了方便群众和企业的办事需求,提高政府公共服务的水平和质量,大力推进电子政务建设。“宝山区网上办事门户系统”的建成将宝山电子政务建设推上一个新台阶。该系统整合区内已有的行政审批系统,将全区所有政府部门提供的对外公共服务和行政审批事项集中到一个统一的平台上,增强了各职能部门间的沟通,促进了政府职能转变和流程再造,提高了办事效率和服务水平,让百姓通过点鼠标、击键盘就可以办理相关事务。
    在近日召开的“宝山区网上办事门户系统”验收会上,与会专家对系统给予了很高的评价,认为该系统以实现电子政府和服务型政府为目标,以方便企业和老百姓为出发点,为企业、社会公众获取信息、接受服务提供了更加便捷、有效的途径,同时也促进了政府部门间的共享。
    目前,该系统涉及全区40个部门的429条事项,其中402条告知类事项,27条在线办理事项。今后,宝山区将不断丰富办理事项内容,加强对操作人员的培训,进一步做好系统的推广工作,使之成为拉近老百姓与政府距离的“亲民之窗”。
长宁区试点以信息化手段实现社区卫生三站式服务
作为长宁区社区卫生服务信息化建设的试点单位,仙霞社区卫生服务中心通过整合、开发信息化应用,初步形成以居民健康为中心的信息系统。居民可以通过社区卫生服务中心、社区卫生服务站点、居民家庭“三站式”服务信息体系,随时随地享受到实时医疗服务、医疗延伸服务及健康教育服务。
仙霞社区卫生服务中心通过完善社区居民健康档案信息管理系统,使居民信息更加完整。医务人员一次登陆就可以快捷、准确、完整地调阅服务对象甚至是整个家庭的基本信息,门诊、住院信息,传染病、肿瘤、高血压、糖尿病等信息。不断完善的医院信息管理系统,基本实现住院、门诊、检验、管理等内部子系统间的数据共享,方便医师快速、准确地掌握患者的既往病史,提高服务效率,并减少不必要的重复检查,节约医疗资源,减轻病人经济负担。仙霞社区卫生服务中心将社区居民健康档案信息管理系统与医院信息管理系统信息共享,实现了社区卫生服务中心、社区卫生服务站点间的信息一体化,医疗与公共卫生信息综合应用。
社区卫生服务中心研发了社区卫生全科团队服务信息系统,全科团队成员通过特制的手持PDA终端,实现在居民家中开展医疗、护理、公共卫生等服务。社区卫生服务中心还为社区居民制作了《长宁区社区居民家庭健康档案》,包括了社区卫生服务中心简介、全科团队成员及服务介绍、居民健康档案的主要内容、全科医师针对每位居民的健康状况开展的温馨健康指导等信息。
上海浦东新区“三大板块”破解信息化整合难题
近年来在我国电子政务建设中,政府管理部门基本实现了内部高效管理。然而,相对独立的信息系统建设致使一些业务工作密切相关的政府部门间各自为政,丰富的信息资源难以最大限度地发挥作用,“数出多门”、“异数异源”等情况时有发生。在当前的电子政务建设中,如何使政府部门信息互联,走出“信息孤岛”实现资源整合,已成为电子政务业界最受关注的难题。在日前举行的中国电子政务高峰论坛上,上海市浦东新区提出将电子政务规划为前台(对外服务)、中台(数据交换)和后台(业务支持)三大板块进行资源整合的做法引起业界广泛关注。
上海市浦东新区自1991年开始开发建设以来,政府信息化工作取得了相当丰厚的成果和经验:政府信息化硬件设施健全,各种信息化分析决策系统开发较早,信息化应用基础较好、市民信息化水平较高等。但是,与其他一些地区的电子政务建设一样,浦东新区信息化同样存在分散建设、数据异构、资源独享等问题。
“针对这一问题,我们在规划浦东新区信息化建设,构建浦东新区电子政务整体构架时,选择了将整合作为立足点和突破口。”上海市浦东新区电子政务中心主任邓捷介绍说:浦东新区制定了以整合为手段,以“数据互通、资源整合、信息共享、优化配置”为目标的电子政务发展战略。那么该怎样整合,整合什么才能更快、更好、更有效率地实现互联互通、信息共享的目标呢?针对电子政务服务于百姓和企业,服务于政府办公的特点,也就是通常所说的G2B、G2C、和G2G,最终将电子政务规划为前台(对外服务)、中台(数据交换)和后台(业务支持)三大板块。
据邓捷介绍:前台是政府提供公众服务的窗口,通过整合窗口,企业和百姓可以更加方便地通过一个窗口完成多次多项的办理需求,有助于政府对公众服务能力、服务效率的提升。中台是政府提供各种对内对外服务的数据转换和通信通道,通过统一物理平台、统一数据标准的整合,从技术上解决政府部门间信息孤岛问题,实现数据互通、资源共享、确保大规模网上协同办公的可能性。后台是政府办公办事的各种应用支持系统,通过统一办公门户、统一身份认证、统一权限管理、统一邮件管理、统一标准的电子档案存储,直接提升政府办公效率、降低政府运营成本,进而实现真正意义上的电子政府。
如何运用对外服务(前台)、数据交换(中台)和业务支持(后台)这三大板块进行信息资源整合,邓捷具体介绍了浦东新区选择6个关键环节进行整合的做法:首先在前台通过整合政府网站,形成有统一政府门户的网站群。浦东新区共有政府类服务网站67个,2003年通过索引和深度链接的方式实现了67个网站的全方位整合,使总计849项的服务只需要通过惟一的门户进入,大大提高了网上服务效率。其次,在前台整合政府各部门的对外办事窗口,形成政府受理工作的一体化。集中式的窗口服务不仅可以提高办理效率,而且还将大大降低政府运营成本。
在中台整合各业务应用系统接口,形成统一的数据交换平台。据邓捷介绍,浦东新区目前正在运营的各类政府办公信息系统超过100个,其中大多数都是基于不同的数据标准构建的。浦东新区建设基于微软Biztalk信息交流技术的政务数据交换平台,将异构系统实现逻辑层的数据整合,真正实现了跨部门数据的双向平稳交换,并为数据资源的共享提供了技术保证。同时浦东新区在中台还对新区政务通讯网络进行了全面整合,形成统一的运行网络。据估算,经过整合,新区通讯网络建设和运营成本下降了近50%,而运营各类应用系统的效率提高了30%。
在后台整合上,浦东新区采取“办公与办事”、“涉密与非涉密”分离格局。对涉密内网进行重组、重整,把注意力更多地放在涉密网络的数据传输安全性、稳定性和可靠性上,从而大大提高了电子政务辅助办公的效率。与此同时,在后台整合内外网间的沟通渠道,形成定时、安全、有效的网际互通,分别服务内外两个方向的需求,共享信息资源库。
有关专家指出:浦东新区针对其电子政务建设环境的实际情况,在实施规划和进行体系构架的过程中,富有创意地将电子政务规划为前台(对外服务)、中台(数据交换)和后台(业务支持)三大板块进行资源整合,进行了一些思考和探索,这一做法值得其他地区电子政务建设加以借鉴。邓捷表示,虽然电子政务建设被很多朋友冠以“高投入、探索性”的名号,但希望在实际的建设工作中,能更多地关注现有资源的整合和优化配置,立足于长远规划,实行统一的建设标准,并且实实在在地为规范政府运营流程、提高政府运营效率、降低政府运营成本做出贡献。
普陀区启动城市网格化管理系统提升城市管理水平
日前,普陀区城市网格化管理系统正式启动。普陀区在开展城市网格化管理系统建设中,充分依托区电子政务平台,通过集约化建设,共享政务平台的资源,大大节约了建设经费,增强了网格化系统的应用能力。该系统通过建立城市网格化管理信息平台实现对部件、事件的精确管理,采用市、区、专业工作部门和网格监督员四级联动的管理模式,将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理,大大提升了普陀区城市管理的能力和水平。
2006中国(贵阳)信息技术博览会将在11月举行
为充分展示“十五”期间我省信息化建设取得的成就,展望“十一五”发展前景,促进对外交流与合作,推动我省信息产业的快速发展,省信息产业厅和贵阳市人民政府拟于2006年11月上旬在贵阳联合举办2006中国(贵阳)信息技术博览会。
本届博览会以“促进信息技术创新和应用,推动对外开放与合作”为主题,以“搭建合作平台、打造招商品牌、促进共同发展”为宗旨,以“全面落实科学发展观,实现可持续发展战略,建设社会主义新农村”为背景,充分展示信息化在新农村建设中的应用、动漫产业的发展前景以及信息技术在电子政务、电子商务、企业信息化、电子信息产品制造业、交通、通讯等领域的应用和发展。信博会以展览及论坛的形式进行,将为参会各方提供一个展示形象、交流信息、经贸洽谈、拓展商机的空间与平台。
2006中国嵌入式技术应用高峰论坛将召开
由中国自动化学会主办,中国计算机用户协会、中国民营科技促进会协办,研祥智能科技股份有限公司承办的“2006中国嵌入式技术应用论坛”将从10月18日起至12月18日分别在太原(10月16日)、郑州(10月25日)、石家庄(11月1日)、长春(11月10日)和沈阳(11月14日)举办。此次活动的主题是“嵌入式技术在中国的发展和机遇!”。
在此之前,研祥已经举办了三届嵌入式技术应用高峰论坛,引起了政府相关部门以及社会各界的高度重视和积极参与。以上届研讨会为例,它覆盖了全国最主要的经济区域,包括北京、广州、成都、南京、上海、郑州、太原等十大城市,并以嵌入式技术行业应用为重点(包括网络电信、网络通讯、智能交通、航空航天、金融、医疗、工业自动化等),针对不同行业客户需求量身打造,最大限度解决各领域现存问题以满足行业需求。
                                                                                
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