企业信息化动态第56期

企业信息化动态——2007年第04期
(总第56期)
2007年5月20日
上海市网络化制造与企业信息化重点实验室           上海市企业信息化促进中心
 
信息化将成上海世博会亮点   有关方案论文向全球征集
      “世博信息化建设的总目标是:使信息化成为本届世博会的一个亮点,使本届世博会成为展示人类迈入信息社会的一个里程碑。”5月23日,市信息化专家委员会与上海世博局信息化部联合举行会议,向相关驻沪领事馆、大专院校及企事业信息化项目经理人等介绍了世博会信息化建设情况,并向全球征集世博信息化方案相关论文。
      据介绍,上海“信息大港”建设为最终实现世博信息化目标奠定了坚实基础。目前,9条国际海光缆在沪登陆,上海已成为亚太地区重要的国际信息通信枢纽,国际通信容量约占全国七成。信息产业已连续5年位居全市第一支柱产业地位,2010年产业总规模预计从去年的5900亿元增至1万亿元。上海正在推动下一代互联网、新一代移动网、城域无线宽带接入网等项目建设,到2010年将实现“全市范围内任何人,在任何地点和任何时间,都能接入宽带网络”。
      上海世博信息化总体规划现已基本完成,目前正在进一步细化中。其核心平台为“世博会建设运营管理信息系统”,规划建设10个左右的子系统。据介绍,部分先进信息技术将率先在世博会应用,如利用“系留气球”搭载图像监控和环境检测设备,实现世博园区视频监控和气体监测;基于传感器网络构建“电子围栏”,为园区和场馆提供安全防范等。
      这一庞大的信息化体系计划于2009年底基本建成,2010年初上线总体调试。
(摘自《解放日报》)
第六届上海IT青年十大新锐评选活动拉开帷幕
      5月17日,是第39个“世界电信日”,也是“信息社会日”。这是去年国际电信联盟全权代表大会决定将两日并一日后的第一个“世界电信和信息社会日”。在“世界电信和信息社会日”来临之际,曾经评选出陈天桥、梁建章、江南春等信息化领域精英的“上海IT青年十大新锐”评选活动再次拉开帷幕。5月16日下午,“中国移动全球通”第六届“上海IT青年十大新锐”评选活动新闻通气会在上海移动浦东大楼1楼举行。活动由共青团上海市委员会、上海市信息化委员会、上海市青年联合会发起,并联合上海市信息化青年人才协会、中国移动通信集团上海有限公司、上海文广新闻传媒集团、文汇报、青年报社、IT时报社、上海热线网站、城市青年网、上海青年电子社区网站等单位共同主办。
      本次活动的评选对象是在信息基础设施领域、信息产业领域、经济与社会信息化领域和信息化环境营造领域中取得突出成绩、做出重要贡献的上海青年或者来上海工作1年以上的外地、外国青年(1967年7月1日-1989年7月1日之间出生)。在人选推荐上,本届评选活动除接受团委、青联组织、市级社团(包括行业协会)以及社会知名人士推荐外,符合评选条件的优秀IT青年也可自荐报名参评。
      第六届“上海IT青年十大新锐”将通过组委会无记名投票和社会投票相结合的方式产生。其中,社会投票将采取手机短信投票的方式。为便于社会公众详细了解、积极参与本次评选活动,组委会在城市青年网(www.cityyouth.cn)、上海青年电子社区网站(www.why.com.cn)上设立了专题网页。
      近年来,在市委、市政府的高度重视和领导下,上海的信息化建设得到了迅猛发展。青年是上海信息化建设的主力军和生力军。要不断推进上海信息化建设,就必须充分发挥信息化领域广大青年的主力军和生力军作用。开展“上海IT青年十大新锐”评选活动,正是为了宣传和表彰在上海信息化建设中取得突出业绩、做出重要贡献的优秀青年,树立上海IT青年的典范,激励本市广大青年学习成才、艰苦创业、无私奉献、开拓进取,从而进一步推动上海信息化建设,促进上海加快实现“四个率先”、建设“四个中心”和现代化国际大都市。
      今年的“世界电信和信息社会日”的主题是Connecting the Young: the opportunities of ICT (让信息通信技术惠及下一代),强调要将信息通信技术的发展与下一代青少年的成长紧密结合起来。开展好“上海IT青年十大新锐”评选活动,通过充分发掘、表彰和宣传信息化领域更多的优秀青年,激励广大IT青年更加有责任感、更加有创造性地投身到上海信息化建设的伟大实践中,并在全社会不断营造关心信息化、支持信息化、投身信息化、推动信息化的良好氛围,是一个非常有意义的举措。希望社会各界能够高度重视这项工作,广泛发动,精心组织,加强合作,积极主动地作好人选推荐报送工作;同时,希望通过广泛的宣传报道,使更多的信息化领域青年关注和参与评选活动,让更多的市民了解、关心和支持上海信息化建设。
(来源:上海市信息委网站)
赢在管理
——“企业信息化管理与核心竞争力”系列讲座
      2007年4月25日和5月16日,上海市企业信息化促进中心以“赢在管理”为题,在巨鹿大厦3号会议室举办两场企业信息化管理与核心竞争力公开课——《企业管理框架》。这两场讲座,中心特邀具有丰富管理经验的新锐互动商业网络公司高级副总裁缪芷华女士前来与大家分享她在企业信息化管理过程中的心得。缪芷华女士将其多年在IBM、施乐等大型公司任职时积累的丰富销售与市场管理经验沉淀而成的企业管理框架同与会人员分享,并针对企业在管理过程中经常面临的问题,一一做了剖析和建议。讲座吸引了近30家来自各行业的企业代表参加。
2007中韩企业信息化合作论坛和商务交流会隆重召开
      2007中韩企业信息化合作论坛由韩国信息通信部和上海市信息化委员会联合主办,韩国信息社会振兴院和上海市企业信息化促进中心共同承办。此项活动今年已是第三个年头了,双方于2005年11月4日和5日在上海举办了中韩中小企业信息化论坛;2006年9月7日和8日又在上海举办了中韩企业信息化ASP技术合作交流会。韩方希望2007中韩企业信息化合作论坛在首尔举办,以便上海的政府和企业代表能对韩国企业有更深入的了解和接触,使双方的合作得到更进一步的深化和拓展。
      2007中韩企业信息化合作论坛于5月22日下午13:30在首尔COEX洲际大酒店召开,双方政府、机构和企业代表共80余人参加。韩国信息通信部的罗承植TEAM长和我团团长-市信息委领导施兴德致开幕词,韩国信息通信部的沈镇洪事务官和企业信息化促进中心主任顾伟华分别就两国的中小企业信息化现状和政策作了介绍。随后,韩国IT租赁产业协会金圭洙副会长和上海市企业信息化促进中心咨询评测部主管王睿分别向与会人员报告两国ASP服务现状及发展方向。在双方交流了企业信息化概况后,由韩国光云大学副校长金相薰教授主持的两国企业间信息化合作回顾暨主题发言和讨论环节正式开始,市信息委领导施兴德和上海移动数据业务中心副总经理郭正跃作为上海的政府和企业代表作了发言,韩国方面则由韩国信息社会振兴院李圭正TEAM长和韩国诺亚科技朴镒洙常务参加。金教授就ASP服务作为中小企业信息化工具的优势和潜能;韩国ASP服务供应商进军中国市场应做的准备和面临的主要障碍;两国政府在中韩企业信息化合作中担当的角色等方面的问题展开讨论。双方代表的发言切中要害、富有见地,在友好热烈地讨论氛围中对推进中韩双方企业信息化合作提出了建设性的建议。
      2007中韩企业信息化商务交流会以由韩国ASP服务供应商向上海企业代表介绍ASP行业解决方案为主要形式,双方企业通过互动交流,以期达成中韩企业间实质性合作的目的。在认真听了韩国ASP服务供应商的演讲后,上海理想信息产业(集团)有限公司总经理柯蝶娟女士和上海第五建筑有限公司副总经理蒙嘉伟代表我团做了总结和答谢致词,并对未来的合作表示了极大的兴趣和信心,希望通过双方的努力将中韩企业信息化合作推向另一高峰。
“城市,让生活更美好 IT,使生活更便捷”
-《i上海》专栏精彩亮相
      上海市企业信息化促进中心和《IT时报》合办的《i上海》专栏在“数字城市”于5月18日正式跟读者见面了。《i上海》以“IT,使生活更便捷”为主题思想,从“衣”、“食”、“住”、“行”、“医疗保健”等与民生问题息息相关的方面展开去,说明信息化在百姓生活中不可或缺的地位和给百姓生活带来的巨大便利。
《IT时报》面向家庭和个人读者群,是上海第一份信息通信产业类专业周报,以提升信息生活为目标,通过时尚、互动的方式为IT爱好者、消费者和青年人提供市场实用信息和IT职业指南。合作双方希望通过《i上海》专栏,激发民众对信息社会的热情,从而营造浓厚的社会信息化氛围,推动社会信息化发展的进程;同时达到宣传信息化相关政策、规范之目的,为推动城市信息化建设树立良好的舆论环境。
专家论坛
以信息技术推动社会转型
强祯薇
      20世纪90年代中期以来,信息通信技术在中国的发展战略中开始占据了主导地位。信息产业已经成为中国经济发展的主要动力,十几年来均以2—3倍于国内生产总值的速度增长,电子政务项目也已初见成效。
信息通信技术的应用
      政府是信息化最大的投资者,能够引导人们对信息通信技术应用产品或服务的接受和使用。从20世纪80年代中期起,我国开始将信息通信技术应用和网络建设纳入到政府工作中,政府部门率先开展了实现职能目标的内部信息化项目。近年来,通过开展“金”字工程,政府相关部门的信息化能力得到提升,各级地方政府建立了电子社区服务平台,为市民提供直接接入的公共服务,改善了信息流,加强了政府与市民间的交流,特别是农村地区能从在线信息服务中受益,获取有用信息以提供经济发展机会,从而有助于提高农村生活水平。
      许多电子政务应用系统需要巨额投资,而电子政务建设的主要目标之一是减少政府运作成本。因此,采用一种科学的方法来决定电子政务项目投资的优先次序,并使投资回报率最大就非常重要。例如,澳大利亚政府建立了“需求和价值评估模型”用于客观地决定哪些电子政务项目应该得到投资。我国政府相关部门也可以考虑采用类似的方法,使电子政务的投资取得切实的成效。
      随着我国进一步开放经济,企业需要提高竞争力以保证在国内外市场上的生存和发展。许多中国企业认识到了信息化对其运营带来的积极影响,对信息化的投资近年来一直保持稳定的增长趋势,特别是批发和零售业的企业对信息化的投资增长最快。
      我国政府提供的在线信息和服务能够展示信息化对企业的作用,提高对网上交付和交互业务市场的意识,并帮助企业树立对网上交易的信任感和安全感。作为示范者,中央和地方政府也可以成为企业应用信息通信技术的标准制定者。中国有800万中小型企业,其中多数还停留在信息通信技术应用的初级阶段,想开展电子商务但又不具备条件的企业可以通过政府创办的电子商务平台来实现。这些项目可以与推广活动及电子商务交易展览会一起启动,其中电子商务交易展览会可以展示电子商务是如何运作的,还可以介绍网上交易的一些必要步骤,推广活动也可以鼓励那些目前没有出口业务的中小型企业通过电子商务开展出口业务。
信息化保障实施领域
      目前,中国有超过6.5亿的固定电话和移动电话用户,3000万台计算机接入互联网,有1.37亿网民,其中约一半为宽带用户。信息通信服务价格的下降和电信基础设施的改善,为进一步推进信息化建设提供了坚实的基础。但是,与其他经济较为发达的亚洲国家相比,中国的电信普及率水平还较低。
      尽管宽带互联网是中国通信基础设施发展的一个明确的战略方向,但它的发展受到了诸多因素的制约。很多潜在用户因为缺乏对服务项目的了解或因不具备使用能力和支付能力,而无法使用该服务。此外,宽带接入还和计算机的拥有量有关,政府相关部门应采取措施加强固定电话运营商、有线电视公司和无线运营商之间的内部竞争,以降低宽带费用,使更多用户和企业能够用得起宽带服务。笔者认为,核心技术、产品和服务对于中国信息产业竞争力的提高至关重要,特别是那些在中国市场上独一无二的或具有战略价值的核心技术、产品和服务,包括集成电路、网络安全软件、电信设备和移动数据应用产品等。中国需要进一步整合企业、高等院校和科研机构的资源,将能力提升和技术研发及产业发展结合起来,以促进产品满足国际市场的需要。
中小企业最需要什么样的IT服务
吴勇毅
      A企业是一家中小型饮料厂,一年多前投资15万元购买了一套精美版OA,由于组织扩大、机构调整,需要赶快解决软件的后续维护升级问题,但已经过了一年免费服务期,公司技术水平达不到,缺少软硬设施,最佳的办法是由当初中标的YJ软件商继续进行维护。
      然而当A企业打电话过去说明来意,却发现事情原比想象复杂多了,YJ软件技术主管一直推卸说实在太忙,这几天难于过去,而且维护期已过,事情比较麻烦了。
软件商前恭后倨判若两人
      情况很急,为显诚意,加强沟通,A企业行政部黄主任只好亲自驱车几百公里到YJ软件商所在地找他们技术部张经理,表达长期合作诚挚之意。
      但是张竟开出了一个令黄主任始料不及的“天价”——升级维护费用=原软件购置价格的15%+差旅费用+人员误工费,如果还要二次开发,则需另付费。听完报价,黄主任突觉被人刺了一下,张经理前恭后倨判若两人,狮口大张,跟一年前低声下气完全不一样。这样下去,几年以后软件升级维护费用就达到原软件购置价格,一直处于微利的企业受不了,老板也难于同意的。
       但今日“人为刀俎,我为鱼肉”,寄人篱下,哪能不低头?在YJ软件商稍微的让步下,黄主任只好悻悻签下。痛定思痛,黄主任心中燃起一股“防御计划”——“一是今后签订合同协议一定要多长心眼;二是及早培养公司IT专才;三是请第三方担任顾问;四是让IT服务外包。”
软件即服务”在中小企业不可行
      时下许多中小企业买了软件之后因为服务跟不上或用了以后又经常面临不断的升级费用让中小企业不堪重负、只好另谋出路或停用的现象已日渐普遍,IT厂商累、渠道累、客户更累的问题日益突出,中小企业被纷至沓来的IT新技术和升级维护弄得烦不胜烦,甚至产生了严重的恐惧心理,这对国内信息化的推广普及带来了很大的负面影响。
      软件买了,带给应用单位不是轻松快乐,而是很重的心理负担、经营压力,所谓应用价值徒有表面,所谓服务也只是一种“温柔的陷井”,一时成了让业界诟病的“一锤买卖”。
      众所周知,中小企业在实施信息化时有以下三点难点:第一、中小企业对信息化的认识不足。第二、资金不足。第三、人才匮乏。
      目前主流IT公司都在谈服务,有的国际化的大公司更是提出了把依靠产品发展转化为依靠服务发展的“软件即服务”的战略。但是在我国目前的经济发展状况下,这种战略定位只能适用的中大型应用客户,也就是经济实力雄厚的客户,特别是电信、能源等垄断运营企业,对规模不足、资金匮乏、生存尚有困难的中小企业来说,软件商孜孜追求的“让服务成为企业主要利润的来源与竞争力”的经营目标是令它们望而怯步,这对我国嗷嗷待哺的中小企业信息化的普及推广是十分不利也是背道而驰。IT厂商核心价值与长远利益不是靠日复一日年复一年“榨取同样一个客户的剩余价值”,而是不断开发一个个新用户、新客户,开辟一片片新蓝海。
中小企业需要这样的软件服务
      如何摆脱这种困境和尴尬局面,让中小企业从软件应用中长期获得真正的价值和快乐,真正带来多赢的局面?这是IT厂商必须认真思考的重要问题。那么中小企业最需要的是什么样的软件服务?笔者以为:
1、软件技术的先进性,良好的操作界面、易用的功能,使得用户可以轻松自行安装、维护软件、甚至一起参与软件设计,而不是一味长期依赖软件商;
2、没有投资风险,先安装试用,满意了再购买,甚至也能退货,而且能以“办公用品的价格支出,优质星级的服务享受”;
3、不是“先小予后大取”,更不是暗藏机关的一锤买卖,诚信无欺,所有的功能模块能一次性全部提供给应用单位;
4、能提供多种服务方式,应用单位可以任意选择安心舒心使用:网上下载安装和网上试用;用户可以通过本地代理商拿到试用盘;客户服务中心采用多种联系手段,比如全天候的电话、邮件、论坛、QQ、MSN,及时解决用户提出的问题;与渠道伙伴建立区域服务中心,及时进行上门服务等;
5、一次签约合作,长期受益。软件商能支撑、承担各种培训、项目管理、实施指导、二次开发及用户化以及升级服务,让企业时时感受到软件企业的技术活力和无微不至的关怀。收费可以,但应在一个合理而低廉、企业十分容易承受、乐意支付的标准水平。
6、希望更多的软件商能“礼、义、让”,最大可能提供给用户终身免费服务与升级,以服务最广泛用户并达至用户最满意为最高目标,以最终赢得市场认同,共同建立多赢的长期合作的战略伙伴关系。
      如今困扰中国软件界的不是技术也不是盗版的问题而是软件企业的服务质量,面对国内最广大的中小企业用户群体,软件厂商需要提供低成本、高效能的服务模式。
      一些IT厂商能勇于举起终身享受免费服务与升级的大旗,并非空穴来风、无本之木,而是有相当的支撑点。比如一些IT厂商长期以来就坚持以直销为主的软件销售模式,通过高质量、多渠道、快速响应的远程服务模式,特别是利用互联网直接与用户交流,建立强大便捷的用户服务系统,使得市场响应快速、服务成本大为降低,甚至使成本降为“零点”,比如软件升级、软件注册、用户咨询与建议,都可以通过IT商专用的网站用户服务区完成,通过即时通讯软件、论坛、Email、电话等多种方式的结合,使得用户可以随时随地获得技术支持,也可以亲身参与到软件的升级与开发中去。重要消息还会有短信和邮件主动提醒。
      有远见的IT厂商应该意识到,软件的价值不在于技术本身,而在于它能推动企业发展的服务能力;有远见的IT销售不是IT厂商想到自己能从企业赚到多少钱,应该想到的是你能帮企业赚到多少钱。对于中小企业而言,它们需要的IT厂商应具有专业性、公益性及远见性,能提出最符合中小企业自身需求的信息化一揽子解决方案,而且能够提供长期延续性的支持服务,还要求这种服务价格合理低廉。
IT运营维护将成为今后中小企业IT投入重点
      据易观国际近期调查数据显示,中小企业IT外包投资规模继续发展,05年市场规模达7.74亿人民币。IT运营维护部分成为90%左右的中小企业未来几年投入重点。与此同时,国际传统IT外包服务在国内向着ASP等基础服务转变,IT应用也向平台化、构件化的方向转变,将对现有IT服务商形成挑战,同时给新型IT服务厂商如:腾讯、百度等带来机会。
      易观认为中小企业IT外包市场将呈现下图所示的轨迹。目前,中国中小企业由于对投资IT外包的经验不足及缺乏成功的可参考的案例,即在相对较短的时间内(5年以内)IT外包将处在初期的爬升阶段。
      据易观国际《IT产品和服务—中国软件外包(离岸开发)市场综合分析报告2005》中指出,中国的中小企业IT外包服务市场目前正处于第一阶段的起点处,在这个起步阶段至夸大的预期阶段:服务商对整体市场的认识处在非理性预期,厂商多在谨慎观望中,只有借助一些大的厂商宣传,促使更多厂商进入,才能打开市场局面,使得更多客户认知和接纳,真正引发市场竞争格局并推动这一领域的技术、人才、管理、经验的全面提升。运营维护外包服务相对IT应用软件外包略微成熟,而管理咨询和BPO尚未真正启动,而且在1-3年内仍将处于第一阶段。对于计划进入中小企业IT外包市场或计划进行转型进入中小企业IT外包市场的厂商而言,这一阶段并不是它们选择进入的较好时机。
      第二阶段是市场进入快速发展阶段,预计在08年末至09年初到来。进入这一阶段,企业对IT外包的认可度大幅度提高,供应商数量显著增加,市场上各层面的关注和投资者被吸引过来。在这个阶段用户的需求层出不穷,供应商开始细分行业、领域,初步呈现生态链集合。
经历一个冲高回落后,第三阶段到来,这将是一个产品创新阶段。经历了一个时期的快速成长后,企业对IT需求有了自己的见解和不同观点,市场总值开始出现回落,供应商针对一个滑落的市场也在积极需求新的出路和突破口。内部的人才、技术结合外部资源,经过再次孕育,又一批供应商被淘汰、兼并,市场走向集中趋势。对新进入者的门槛提高,但进入后的获利空间增大,投资者也到了第一个收获期。
在创新产品与市场磨合适应后,真正的市场稳步发展阶段就会到来。到了这个阶段,由于企业的成熟和供应商相对稳定,市场走向主要受宏观经济影响,其他影响因素减少。投资者获利出局。
地区动态
武汉召开制造业信息化峰会
      4月29日,由武汉市科技局主办的“2007中国?武汉制造业信息化峰会”在武汉召开。此次峰会的主题为“信息化支撑中部制造业崛起”,目的为配合国家“中部崛起”战略的实施,推动中部地区制造业的发展,帮助制造企业了解国家科技部和武汉市“十一五”期间制造业信息化工程的实施和示范企业遴选方案,掌握制造业信息化技术发展和应用趋势,交流制造业信息化应用经验。湖北省省科技厅副厅长王东风、武汉市政府副秘书长郭胜伟、武汉市科技局局长杨新年、副局长王亚宁、国家制造业信息化专家组组长杨海成教授以及有关部门分管领导出席并发表了讲话。武汉及周边地区200多家制造企业500余人参加了此次峰会。
      湖北省省科技厅副厅长王东风、武汉市政府副秘书长郭胜伟针对此次峰会作了高屋建瓴的讲话,提出了“中部崛起,武汉为首!”,并指出区域的发展首先是从中心城市开始的,中部崛起理应遵循这一规律,作为中部地区唯一特大中心城市的武汉,理应实现率先崛起,成为促进中部地区崛起的战略支点,而制造业信息化正是武汉市崛起的基础。
      武汉市科技局副局长王亚宁对“十五”期间武汉市制造业信息化工作做了回顾与总结,并对“十一五”制造业信息化工程工作进行了整体部署,他指出武汉市“十一五”制造业信息化科技工作将以加强企业自主创新能力和提高核心竞争力为中心,以推进数字化设计与制造技术开发、成果转化和集成应用为主题,按照“有限目标、突出应用”的原则,“围绕一条主线、把握两大趋势、突出三个层面、抓好几个重点”全面展开。
      国家制造业信息化专家组长杨海成发表了落实“两甩”,推动中部制造业崛起的重要讲话,杨教授深入浅出的介绍了国家在"十一五"制造业信息化科技工作中提出的“甩图纸和甩帐表”的深刻内涵。他强调了信息化提升企业核心竞争力的重要意义,讲述了制造业信息化技术的发展趋势与特点,并希望武汉市切实贯彻好“甩图纸、甩帐表”工程,让更多制造企业通过信息化建设得到进一步的发展。
      本届峰会对帮助参会企业全面了解国家和武汉制造业信息化政策,把握信息化应用和发展趋势,提高企业信息化建设进程、应用效果和实际效益,将起到积极的作用。会议正式宣告了“信息化支撑中部制造业崛起”战略全面启动。
优秀案例
异地协同设计助力中集提升
——上海中集冷藏箱有限公司信息化案例
      上海中集冷藏箱有限公司是各类冷藏集装箱、冷藏运输设备的专业生产厂商,产品享誉国内外,其制造信息技术也是制造行业的楷模。自2000年起获得多项荣誉,并入选全国企业信息化500强。公司冷箱产品种类繁多,技术中心设在上海,上海和青岛各有一个生产基地,为了改善设计管理、工艺管理,实现异地设计与制造的协同,上海中集选择了上海思普信息技术有限公司的思普产品数据管理系统作为基础软件,通过PDM系统和CAPP系统的两期建设,解决了设计标准化、工艺标准化、数据同步、两地三处协同设计和制造等问题,进一步实现企业信息集成,显著提高了企业的技术水平和开发能力,并取得压缩库存10%、减少设计时间近一倍等明显的经济效益,作为典型的传统制造企业,中集向先进制造方向迈出了关键的一步。
电子订舱   汇驿协作增效益
——上海汇驿软件有限公司的E-Shipping航运管理解决方案
      上海汇驿软件有限公司致力于国际物流、航运行业管理软件的研发和实施,目前已经拥有近500家行业客户。Evin E-Shipping是汇驿软件针对航运企业提出的集装箱综合业务管理与协作平台管理解决方案。该方案从整合企业资源、优化业务流程出发,帮助航运企业强化内外部管理,降低运营成本,提高服务质量;在此基础上为航运企业构建网上协作平台,实现集装箱内外贸业务经营管理的现代化。中海集运是全球十大集装箱班轮公司之一,航运管理解决方案在中海集运成功进行了部署和应用,通过以电子订舱为代表的一系列先进业务协作模式的建立,实现了客户与公司各部门的衔接服务,还加强了集团与各代理间的联系,实现了各地区、各部门间信息资源的优势互补,从而提高了整个中海集运体系的运转效率,扩大了经济效益。信息系统的建设将为我国航运企业冲击世界前列提供重要支撑。信息系统为中国航运企业顺利“远航”保驾护航!
“软硬”兼备
突破ASP发展障碍   供需双方是关键
      信息化发展至今,已经得到了越来越多人的认同,信息化对社会的作用已成为不争的事实。但对我国大多数中小企业而言,要实现信息化仍存在不少实际困难,由于规模所限,他们无力为高昂的软件开发费用埋单,更缺乏专门的人员管理,因此信息化往往成为大多数中小企业心中的“梦想”而难以实现。
      如今,ASP的出现为中小企业的信息化“梦想”提供了个现实的“解”。企业无需投入大笔资金和相应的IT维护人员,只需采用租赁的方法,支付一定的租金,通过网络即可从ASP运营商那里获得相关的软件服务。这样,企业既可以节省大笔软硬件支出,也无需招聘专业IT人员进行繁琐的系统运维,又能够尽早享受信息化为企业带来的好处,是中小企业信息化的捷径。
      尽管如此,ASP却在不少地方遭遇“剃头挑子一头热”的窘境:企业拼命开发,政府全力推广,但中小企业却不为所动,ASP的幼苗虽已长出,但乍看上去仍是一片荒芜。
是谁阻碍着ASP的成长?
经营诚信问题 目前,国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面的环境建设有待完善,企业和服务供应商之间相互信任仍有待加强,企业一直感到比较担心的问题是“我的账交给服务中心管,中心人员会按照什么责任来管,财务数据放在那里安全吗?处理起来可以灵活吗?”等等。所以企业对服务提供商的信任仍然是决定ASP普及的关键。
需求、服务个性化问题 标准化是成熟软件的标志,但是ASP软件过于严谨生硬、千篇一律的标准模式,面对成千上万的中小企业个性化要求却显得苍白无力,而过分强调个性化却会加重ASP提供商的开发成本,从而造成成本与收益的失衡,影响ASP的发展。
ASP产品的成熟性、通用性、安全性问题 尽管理论上讲所有软件都可能适合ASP模式,但目前ASP提供商所能推出的产品却相对缺乏,而且成属性较差,有些产品看起来很完美,但中看不中用,存在着实施过程过于繁杂、无法达到预期效果等问题。
ASP领域投入不足 不管是研发、销售还是宣传,ASP对提供商而言仍然是探索和尝试的发展方向,出于风险考虑,没有将主要精力投入ASP领域。因此放在ASP开发和推广上的费用也相对较少。
ASP应用的基础设施需继续建设 虽然我国近十年来,在信息基础设施建设方面取得了不小成就,但由于我国的人口较多,而且发展不平衡,人均网络带宽仍然很少,势必阻碍了需要大流量、高带宽ASP服务的应用。
“供”“需”双方一个都不能少 ASP在中小企业的推广应用,软件商、用户企业目标一致,双方通力协作才是是突破ASP发展障碍的根本。有了“供”“需”双方的共同努力,ASP才能不断成长。一方面ASP提供商在提供ASP服务上要做到:首先ASP软件功能要通用、完整,需要集成该类型产品95%以上的功能;其次,做“傻瓜式”软件,不仅产品化程度要高,还要易于操作和使用。在ASP模式下,用户只能在互联网直接安装使用产品,如果软件无法做到“傻瓜式”,就会影响到用户,特别是中小企业用户的使用。另一方面中小企业在选择ASP服务上要做到:建立客观的评价标准,选择合适的提供商。在选择提供商时,不能基于主观或个人偏好,或只选择报价最低。要综合性能、价格、服务、使用成本等各方面因素综合考虑。了解自身需求,确定合适的ASP模式。很多中小企业没有透彻分析自己的IT需求,进行长远规划,选择ASP服务只是为了得到立竿见影的短期效果,这样做得不偿失。
 
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