房地产企业信息化的探析

房地产企业信息化的探析  
 
 
在对房地产企业进行分析以前,我们有必要对企业信息化的一般规律进行了解。企业信息化决不是为信息化而信息化,企业信息化也不是赶时髦,企业进行信息化有其根本原因和动机。在实施信息化时也必须按照科学的方法,并遵照其客观规律。

一.企业为什么要信息化?

随着信息时代的到来,企业实现信息化已经是必然的趋势。激烈竞争的现代市场经济,要求企业必须具有敏感的市场反应能力、快速决策能力和强有力的实施能力。而企业要满足这些需求,就必须建立自己的快速反应体系、科学决策体系、严密规范的实施体系。这些体系的建立需要企业的各个部门、每个环节必须是敏感而高效的,这就要求企业必须有高效的沟通机制和信息流转机制,整个企业应该成为一个敏捷的有机体。因此,企业进行信息化建设和管理,构建企业的数字化神经系统,就成为企业在现代化的市场经济环境中生存的必要条件。

企业管理信息化的三个目标——企业管理信息化是企业管理方式的一次深刻变革,它不只是在企业建立一个或几个信息系统,而是要从整体上对企业管理进行全面的业务优化。

这种整体的变革和优化包括三个方面的内容:

a.决策过程科学化(目标优化)

b.工作流程科学化(结构优化)

c.员工行为科学化(知识优化)

随着市场变化和信息技术的飞速发展,以前企业直线式、直线职能式的管理模式越来越显得不合时宜,现代管理模式正在向扁平化转移,企业组织模式向哑铃型方向发展。这样的机构可以使企业把更多的精力放在研发、供应链和客户关系管理上去,使内部变得简洁、有效,而两端具有很大的向外扩张的能力。

二.信息化化什么?

什么是企业信息化?很多人认为,信息化就是使用计算机连接互联网,信息化就是买电脑、上软件,信息化就是办公OA。其实这种认识是很片面的。的确,企业信息化是要使用电脑和软件,是要和互联网对接,办公OA也是信息化的一个环节,但是,信息化作为一个企业现代化管理的推动力,它早已突破了计算机科学和技术的范畴,而是涵盖了企业的各个方面和全部过程。从本质上看,企业信息化的过程就是依据市场竞争规则的企业再造过程,那么,企业信息化究竟要“化”什么?

三.信息化要“化”协作

信息化的基础是要“化”企业的协作和沟通机制。

一个企业能否适应市场的激烈变化,能否对市场的变化做出快速的反应,能否高效地组织企业的内外部资源来满足市场的需求,是企业经营成败的关键。企业的外部反应系统和内部沟通、协作机制是企业在市场经济环境下生存的基础,因此,企业信息化的首要问题是要建立企业敏捷的信息化反应系统和高效的内部沟通与协作机制。

四.信息化要“化”业务

信息化的核心要“化”企业的核心业务和主导流程。

任何一个企业,无论是商贸企业,还是金融、制造以及社会中介机构,只要是企业,它就必须有它独特的主营业务,即核心业务,而核心业务的运作过程就是企业的主导流程。

我们能够看到,许多成功的企业在搞企业信息化时,总是紧紧地围绕着企业的核心业务和主导流程来开展的。零售帝国沃尔玛的核心业务是商品零售,而要保证其遍布全球的连锁店能够正常经营,货物配送就成了它的主导流程,因而,沃尔玛不惜花费巨资来“化”它的核心业务和主导流程。再比如,青岛海尔是一个制造型企业,它在国内率先采用了CIMS(计算机集成制造系统),取得了非常好的效果。现在,海尔全面实行了“索酬、索赔、跳闸”的内部市场链(SST)管理制度。“市场链”实质上是以订单信息流为中心,带动物流和资金流的运行。如果再深入一步认识海尔的市场链管理,其实就是企业的业务流程再造。还有玉溪卷烟厂,也是紧紧围绕其核心业务,几年前就开发成功了市场营销信息系统,大大地提高了企业的运营能力。

五.信息化要“化”管理

信息化的根本是要“化”企业的决策和管理。

企业实施信息化的根本目的:是提升企业的管理与核心竞争力。它是面向管理的“一把手”工程。企业信息化必须为企业领导决策提供全面、翔实的决策分析数据,为公司的管理层全面把控公司的资源和市场信息提供有效的监控手段,从而,在政通令行的基础上,辅助领导做到“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。

六.信息化中的客观规律

企业信息化作为企业的基础性工程,其实施必须遵循信息化过程的客观规律。

七.信息化不可一蹴而就

企业的信息化涉及到企业的方方面面,对员工的信息化认识水平也有一定的要求,因此,它是一个循序渐进的过程,不可一蹴而就。

企业信息化的诺兰(NOLAN)模型

诺兰模型描述了企业实施信息化的一般阶段。虽然企业在实施信息化时没有必要从最底层做起,也没有必要机械照搬其层次递进关系,但企业在实施信息化时必须明确本企业当前所处的阶段,并充分考虑递进到下一个阶段所应具备的条件。如果条件不具备或不充分,盲目贪大求全、追求一步到位,必然导致信息化的失败,最终事与愿违,给公司造成不必要的损失,严重的甚至会给公司造成致命的影响。

八.信息化必须统一规划、分步实施

既然企业的信息化必须遵照一定的层次递进关系,那么是不是意味着企业的信息化可以由各个部门独立采购软件,单独实施呢?答案是否定的。因为企业本身就是一个有机运作的整体,单个部门是无法完成企业的整体业务流程的,一个部门的业务必然要涉及到其他部门,整个企业在运作时是协同的,所以,企业在实施信息化时还必须遵照系统科学的思想,进行统一的规划和管理。部门的单独实施,因为系统之间缺少接口,数据格式难以兼容,最后会在企业内部形成一个个独立的信息孤岛,为企业进一步提升管理,实现全面的信息化造成不可逾越的障碍。

因此,企业要想成功地实施信息化,就必须进行统一、全面的规划,并参照诺兰模型和企业现状与业务特点,制定阶段性目标,突出重点,分步实施。

九.房地产企业信息化的特点

房地产企业的信息化除具有一般企业信息化的特性以外,还有其显著的特点。其突出表现在行业性、高技术性和整合性上。

行业性

房地产企业不同于一般的金融、商贸企业,也不同于产品制造企业,它具有其独特的行业特点。其项目资源的组合能力、操控能力,资本与资金的筹措与运用能力以及部门间的协同能力表现的格外突出。房地产企业的信息化必须针对房地产行业和企业的这些具体特点。

高技术性

房地产在国内作为一个新兴的行业,其运作模式和经营方式还处在一个逐渐整理和变动的过程当中。企业的组织结构、职能划分甚至业务类型都会发生不断的变化。因此,信息化系统的构建必须采用先进的平台技术和设计架构,使企业的业务和结构变化与系统无关,保证系统的前瞻性,以适应该行业的特殊需求。

整合性(协同性)

房地产企业的运作是以项目为中心的,一个项目从开始到结束常常需要几年的时间,涉及公司几乎所有的部门,部门间的协同与沟通,以及在此基础上的整合提升能力,是房地产企业实施信息化的另一个特殊要求。也就是说,房地产企业的信息化必须是面向企业的协同能力与管理提升的。
 

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