谁是证券业信息化新着力点

谁是证券业信息化新着力点  
 
 
最近一段时间,有关证券市场的新闻,如解决股权分置问题从酝酿到试点、股市投资税收优惠政策的推出、汇金公司注资银河证券等,吸引了人们的眼球,但是,《证券交易数据交换协议》的发布,似乎未曾引起人们充分的注意。其实,作为信息化统一标准的《证券交易数据交换协议》的制订,是我国证券业发展史上的重要里程碑,其落实应用是我国证券市场高效、规范发展不可缺少的基础设施工作,将对我国证券行业产生广泛和深远的影响。业内专家认为,今后两年,即便是市场走势、券商收益存在不确定性,我国证券业也有望一改持续4年的IT投资下降局面,迎来恢复性增长。那么,证券业信息化新的着力点在哪里?

曾几何时,宽敞的交易大厅、大幅的电子显示屏、熙攘沸腾的人群,客户交易通过手工“填单”和“下单”来完成,证券公司犹如集贸市场,电影《股潮》再现了这种人潮涌动的场面。证券业信息化使得这一切成为历史。目前,券商主要的经营模式为营业部网点交易,并辅以网上交易,客户可以选择适合自己的方式。从上世纪90年代开始至今,我国证券业信息化已大致完成了物理建设阶段。各大证券公司现在都已开始着手数据的深度应用开发工作,在已有的基础上建立集风险监控、资金清算、决策支持、系统备份等关键功能于一体的、安全可靠的中央数据中心,以求用技术的进步带动业务的发展,保证自己在愈加激烈的竞争环境中寻求更多的生存空间。专家指出,就目前的情况来看,证券业今后两年的信息化应用有望在以下几点得到突破:

首先是集中交易管理。大集中能帮助证券公司实现数据集中、交易集中、报盘集中,因此证券业建设集中的交易系统、实现数据集中已成为一种趋势。从业务、技术和未来发展来看,集中交易已经成为可能。目前已经有一小部分的证券公司实施了证券集中交易系统,今明两年应该会有更多的公司加入到这个行列。

其次是网上交易系统。现在,我国大多数具有一定规模的券商都已经开展了网上证券的业务,但是网上证券交易的形式还没有得到大规模的普及。资料显示,现在只有大约不到三成的股民通过网络进行交易,网上交易份额只占二成左右。因此,目前所面临的主要问题不是网上交易系统的建立,而是进一步更新。积极地维护和更新其网上交易系统,通过丰富网上操作功能进一步降低运营成本,无疑是证券公司为了生存发展而将继续努力的重要工作。据调查,我国一个证券交易营业部的投入在500万元到2000万元之间,每个月的费用是25万元到100万元之间;在支持同等客户的条件下,网上交易的投资是传统营业部的二分之一到三分之一,日常的运营费用只是传统营业部的四分之一到五分之一。在网上证券交易最活跃的美国,网上股票交易成本仅为传统交易方式的15%甚至更低。券商通过网上交易降低运营成本,显然有着巨大的空间。

第三是安全与风险管理。安全是证券行业非常关心的问题,除了信息系统的安全之外,如何有效地实现集中控制经营风险、加强风险防范、降低风险控制成本也是证券业在相对复杂的环境中不得不重视的问题。因此,针对证券业的经纪、自营和投资银行三大主体业务面临的各种风险,结合证券信息系统进行企业的风险控制与管理将是证券业信息化一个重要方向。其中,全面实施CA认证将对强化交易风险控制起到无可替代的作用。

第四是客户关系管理。许多券商目前已经意识到了未来信息化建设的一部分工作要围绕着客户需求来进行,但目前已经建设了CRM系统的利用率却并不高,甚至许多证券公司由于种种原因还没有对CRM进行投入。由于资本市场系统风险难以化解,证券公司需要利用多种手段来稳定和发展经纪客户,力求为客户提供更优质的服务。通过CRM一对一地向客户及时通报各种有用信息,针对不同层次的客户提供差别化的服务,证券公司才能确立竞争优势,赢得生存发展的空间。随着券商逐渐认识到客户关系的极端重要性,未来在资金条件允许的情况下,相信会有不少企业将选择补上或补好这一课。
 

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